浜名湖の貸別荘リザーブ公式HP|浜名湖かんざんじ温泉街のBBQができる貸別荘|グループ・家族旅行にご利用下さい
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画像はフラワーパーク(以前のものです)徒歩12分程
ご注意事項 よくある Q & A




      ご利用上の注意事項


当施設ではホテル・旅館とは異なったシステムであり、可能な限り料金を抑えるため、
 必要最低限の設備とサービスのご提供となります。
 ご宿泊中は御自身の別荘として自由・気ままにお過ごし下さい。

外出時や就寝時の電気・ガス等は特にご注意下さい。
  又、危険物・火気、寝タバコやタバコのポイ捨てはご遠慮願います。


別荘及び設備品の破損・汚損・紛失につきましては実費+諸経費を申し受けます

別荘内に備え付けの備品類は室外に持ち出さないで下さい

別荘ご利用中の貴重品等の盗難・紛失などにつきましては、
 当別荘は一切責任を負いませんのでご了承願います

駐車場のお車の管理はお客様ご自身でお願いします
  施設は車の置き場所の提供のみです。一切の責任は負いません。

当日のチェックインは基本的に15:00〜21:00です。その際カギをお渡しいたします
 21:00以降になる場合は事前に連絡下さい
 連絡のない場合はキャンセル扱いとなる事あります
 ※早目のチェックイン希望の場合はお問合せ下さい(要問合せ)1時間に付1,500円掛かります

料金は前金制です。申込み時より5日を目安にお願いしています

チェックアウト時、カギをお返しください
 (追加料金のある場合はチェックアウト時に精算)

外出する際は必ずカギをかけてお出かけください。貴重品にご注意ください

周辺には民家があります。夜11時以降は騒ぐ事は近所迷惑になりますので固く禁止
 最低限のマナーは守りましょう

ゴミは可燃ゴミと不燃ゴミ(生ゴミ)・資源ゴミ(ビン・ペットボトル・缶)とに分別してください
 当施設にて処分いたしますので、ご安心下さい

生ゴミは朝8時以降キッチンの外に出してください。可燃ゴミは随時キッチンの外に出してください


※諸費用について
      冷暖房費・リネン代・設備使用料等の諸費用は当施設では掛かりません。


よくある Q & A

キャンセルについて Q キャンセル料は何日前から発生しますか?
A 
 ご利用日 前日・当日   2〜15日前  16〜40日前  41日前迄  
キャンセル料
1泊に付
100% 75% 50% 1泊に付一律5,000円

Q 人数が減る場合でもキャンセル扱いとなりますか
A レギュラープラン当日ご利用人数が10名様以上の場合は返金での対応となりますので
  ご安心下さい。
   ご不明な点はお問い合わせ下さい。
  10名様以下の場合の人数減につきましてのご返金は出来かねます。
B バーゲンプランの場合はご返金は出来かねます。
キャンセル料金について
  1棟貸・10名様を基本とした営業をしている為、40日をきっての直前予約される
  お客様が稀な為この様に設定しております。
  キャンセル料は基本料金に対して計算されます。
  例えば有料の人数様が18名の場合、8名様(24,000円)については無料です。
  例えば基本料金30,000円の日について
   有料のお客様18名様の場合通常宿泊料金は30,000円+24,000円=54,000円です。
   全員がキャンセルの場合キャンセル料は30,000円を基準に計算します。

     
 悪天候による
キャンセル
 
 A 当日の朝の時点往来時及び滞在中に当地域及び往来ルートが暴風域に入る予想で
   暴風警報が発令される可能性が高い場合並びに公共交通機関や
   高速道が通行止めになる場合にはキャンセル料免除
でキャンセル可能です。
   
   台風等によるキャンセルの場合、当日に公共交通・高速道路が利用できる場合は
   通常のキャンセル料が掛かります。
   利用できない場合は前金全額返金(振込手数料お客様負担)での対応となります

   数日前から天気が悪そうだからキャンセルされる場合はキャンセル料が掛かります

宿泊日の変更について  宿泊日の変更は40日以上前なら可能です。
 40日をきっての変更はキャンセル扱いとなります(台風等の場合除く)
ペットについて Q ペットは宿泊可能ですか?
A 2023/03/01よりペット同伴は一律不可とさせて頂きます。
   理由:重大なマナー違反により被害が発生した為。
  ペット同伴のお客様は徒歩1分のペットホテルに預けてください。

   詳しくはわんわん美容室へ
  
静かに願います
騒ぎたい
A 深夜(夜11時以降)の騒ぐ行為はご遠慮ください
  絶叫・大声で叫ぶ等は近所迷惑になります
  通常のご歓談でしたら構いません

2024/3/16 追記
バーベキューについて Q 夜は何時までBBQ可能ですか?
A BBQは夜11時までとなっております。

    禁止事項
    ・音楽プレイヤーを使って音をだす事
    ・お酒による掛け声、イッキコール等。
    ・ベランダでの花火
    ・近隣に迷惑になる事はご遠慮ください。
    
  ◆尚、バーベキュー用消耗品(炭・着火剤等)、食材はお客様ご自身でご用意下さい
     鉄板無料0円 別途にて焼網800円にて貸出中(チェックイン時精算)
           鉄板・網サイズ・・・・各 約40×60センチです

料金について Q 子供料金を教えてください
A 子供料金は有りません。寝具を必要としない幼児様は無料です。
   基本小学生以上は寝具付き対象です。(要相談)
   但し人数が多い場合、その分窮屈になります事をご承知下さい。
   10名様まで一律価格。以降1名様分の寝具が増す毎に3,000円加算されます。
    最大収容人数は18名様です。※16名以上はご連絡下さい
   
宿泊者以外の
日帰り客について

A
 ハイ出来ます。
       宿泊利用をされないで帰られるお客様は施設利用料として
       大人(中学生以上)お一人1,500円掛かります

下見は出来ますか? A ハイ出来ます。
      当方の都合によりお受け出来ない事が有りますので、事前にご相談下さい。
料金の支払いは
いつになりますか?
A  事前にご予約頂いた日にちから6日以内の振込みとなります。
   また直前予約の場合はチェックイン時となります。
   ※オンライン予約の場合はチェックイン時となります。
駐車場について   
A
  ※ご利用時間はチェックイン〜チェックアウトまで
    縦2台で4列計8台分のまで無料です。
    これ以上の場合、近隣の有料駐車場 通常時1台につき500円
   ※車の管理はお客様ご自身でお願いします
     施設では置き場所のみの提供となります。一切の責任は負いません。


予約金について A  予約金の指定振込口座はゆうちょ銀行のみです。
Q 予約金の振り込み後にキャンセルした場合、 予約金は返金されますか?

A 5,000円よりキャンセル扱い日より規定料金を頂きます。
  返金する際はお客様の銀行口座へ返金させていただきます。
  その際の振込手数料は差し引かせていただきますのでご了承ください

Q 予約金の振り込み後は入金確認の連絡をしてくれるのでしょうか?
A 予約金入金後はこちらからメール・お電話で連絡させて頂きます。
Q 予約金はいくら入金すればよろしいでしょうか?
A ご利用料金(基本料金10人分)の一定額をお振り込みください。残金は当日払い。
  10名様を超える場合は当日チェックイン時に現金にてお支払い願います
Q 前金の領収書を発行頂けますか?
A 【銀行振込/郵便振替】 各銀行/郵便局からのお振込控え《振込証明書》が
   領収書としてご利用頂けます
当日予約は可能ですか? A 可能です。お問合せください。080-9174-7683 管理人 倉田まで
連泊は可能ですか? A 可能です。但しお掃除は致しません。交換シーツ・トイレットペーパーの補充のみ
  基本的に施設内には極力入る事は致しません。
  1泊目のチェックイン〜2泊目のチェックアウト迄の間、
  入室して頂いていて構いません。
チェックイン、アウトの
時間を教えてください
A チェックインは15時〜21時 、翌朝10時が最終チェックアウトとなっております。
  お早目のチェックインは別途料金が掛かります1棟1時間毎1500円
  チェックアウトの延長は出来ません。
  チェックイン、アウト時にはご連絡下さい。 電話080-9174-7683 管理人
お部屋の備品について Q 持っていった方がよいものはありますか?
A 歯ブラシ、タオル、パジャマ等の身の回りのものはお客様でご用意願います。
  食材、調味料、箸、等です。
    ※使いかけの物はお客様に不安を与える為ございません。ご理解下さい
 何を持って行けば
よいのでしょう?
A.持って来ると便利なものです。後はご自分で必要かどうか判断してください。
  歯ブラシ、タオル、パジャマ等の身の回りのものはお客様でご用意願います。
  箸、等です。
 ※使いかけの物はお客様に不安を与える為ございません。ご理解下さい
  食料品・調味料、飲料品・調味料・箸・ゴミ袋・キッチンタオル・
  タオルパジャマ・洗面用具一式・等。
  バーベキューを行う場合は
  食材・調味料・飲み物・クーラーボックス・炭・着火剤・簡易食器・紙コップ・軍手
  ・蚊取線香などが必要になります。
 
バーベキュー場に有る物  ・鉄板無料・焼網有料800円 どちらかお選び下さい(手入れが大変な為ご理解を)
  なお、焼き網持込みは無料
  BBQコンロ・流し台・テーブル・椅子・炭ハサミ・トング・簡単な台
調理道具は
有りますか?
A 調理道具、炊飯器1升・電子レンジ・鍋・やかん・フライパン・ホットプレート
  ・ポット・お椀・カレー皿・小皿・コップ・スプーン・計量カップ・計量スプーン
  ・包丁・まな板・ 缶きり・おたま・はございます。
貸別荘リザーブの
お風呂は温泉ですか?

A 
温泉ではございません。また徒歩3分のところに県下最大級の
      天然温泉入浴施設華咲きの湯(料金案内)がございます。
  2024/4/1より料金変更
   入場料金  大人(中学生以上)  3歳〜小学生
平  日 通 常 1,420円 850円
レイト(17:00以降) 1,100円 660円
 土・日曜日・祝日  通 常 1,680円 970円

お得な回数券
      入浴回数券
   5枚綴り券 6,000円
     平日限定回数券
   5枚綴り券 4,500円
   ※特定日を除く全時間ご利用可  
   ※館内着付
   ※土・日・祝日を除く平日限定 
   ※8月は利用不可
   ※全時間ご利用可
   ※館内着付

  特別割引券で特定日以外の10時〜17時迄 大人1,100円小人660円でご利用頂けます。
詳細は華咲きの湯まで電話053-487-0001でご確認願います
   又休館日が有ります 要:問い合わせ
    ※特定日(GW・お盆・年末年始)は大人1,980円3歳〜小学生1,100円
※タオル・バスタオル・館内着は無料で貸出いたします         
       (17:00以降のレイト料金はタオル・バスタオルのみ)               
 
                 
臨時情報

和合の湯
 ご案内
053-482-8888
営業時間 05:00〜22:00

          近くの入浴施設として和合の湯をご案内しています
   詳細は直接施設にお問合せ下さい

大人入浴料   600円 中学生以上 

小人入浴料   250円 小学生   

幼児入浴料   150円 小学生未満

宿から徒歩圏内に
飲食店はありますか?
A 徒歩5分以内のお店です。↓
  磯料理屋 徒歩1分 このほか10分以内に多数飲食店があります。
  酒屋徒歩1分  コンビニ徒歩3分
朝食を食べるお店は
ありますか?
A 朝食を提供しているお店はございませんので、
  自炊又はコンビニ(ファミリーマート徒歩3分)でご用意下さい。
海水浴は近くですか? A 徒歩3分ほどです。 
プールの持込みは
可能ですか
A 最大径120p以上プールの持込みは不可です。
焚き火は可能ですか A 焚き火は不可です。消防法に抵触の可能性有り
  木炭・人工炭以外の薪などは炎が高く上がり天井に被害を与える事が予想されます
  修理費・営業賠償費用・他のお客様への賠償費用等多額の負担が生じます。
洗濯は出来ますか?
A 8sの洗濯機 洗剤・ハンガー・屋根付き物干し場あります。
鍋料理は出来ますか?
ホットプレート
有りますか?

A
 ハイ出来ます。5〜6人用の鍋が2つ有ります。卓上コンロは有りません。
  ※カセットコンロは便利ですが、危険な部分も有ります。
   正常な物を正常な使用方法でご利用ください。

  ホットプレートも少し大き目が2台有ります。鍋・ホットプレート共に
  焦がしたり、傷つけないよう注意して下さい。
 花火は出来ますか   A オープンBBQスペースで可能です。バケツ有ります
     
パルパルは近くですか? A 徒歩4分ほどです。
 ホームセンター・
 ショッピングセンター
  は近くに在りますか
 

A
 ★当施設より車で10分程・東名高速浜松西ICより分程度で
            ホームセンター【コメリ桜台店】・
            100円ショップセリアココカラファインマツオカ他
            食品スーパー【遠鉄ストアー】があります。 
       電話番号053-414-3070


  ★当施設より車で20分程にホームセンター【カインズホーム雄踏店】・
             ショッピングセンター【ベイシアフード】があります。 
       電話番号053-596-1000


  ★当施設より車で20分程度・東名高速浜松西ICより分程度で
              バーベキュー食材購入に最適店舗
              食材スーパーエブリィビッグデー 姫街道店
              浜松市中区葵西1丁目1-1
       電話番号053-438-4129  毎日営業9:00〜20:00


     近くに
  コインランドリー
   は在りますか
ハイ在ります 所在地は浜松市西区舘山寺町1694-4 車で3分程です。
その他
  その他ご不明な点等ありましたら連絡下さい
  ※少し階段が急です。手すりは付いています




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〒431-1209 静岡県浜松市中央区舘山寺町2040- 1
電 話. 080-9174-7683 管理人 倉田
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